Níže jsme pro Vás zpracovali nejčastěji kladené dotazy. Pokud zde nenaleznete odpověď na svůj dotaz, neváhejte se obrátit na naše rezervační oddělení či hotelovou recepci.

 

Jak je to s parkováním?
Parkovat můžete v našem parkovacím domě nebo lzevyužít venkovní parkoviště naproti vchodu do WELLNESS HOTELU BABYLON, přímo u sjezdu z dálnice. Více info zde

Kdy je check-in/check-out?
Přihlášení je možné od 14 hodin. Pokoj je třeba opustit do 11 hodin (větší skupiny a apartmán Privát do 10 hodin). Vstupy Vám platí ještě celý odjezdový den až do konce otvírací doby jednotlivých středisek. Dřívější příjezd nebo pozdější odjezd lze objednat za poplatek 25 % ceny ubytování.

Kdy se podávají snídaně/obědy/večeře?
Snídaně se podávají od 7.00 do 10.00 hodin, obědy od 12.30 do 14.30 a večeře od 17.30 do 20.30 hodin.

Můžeme si přiobjednat večeře?
Večeře je možné zarezervovat spolu s pobytem, případně doobjednat v aktuální den nejpozději do 16.00 hodin na hotelové recepci.

Můžeme si přiobjednat oběd?
Oběd lze objednat při rezervaci nebo na hotelové recepci v aktuální den nejpozději do 10.00 hodin.

Jsou na pokoji k dispozici župany?
Župany je možné si zapůjčit za vratnou zálohu 500 CZK nebo 20 € na hotelové recepci.

Jsou na pokoji k dispozici ručníky?
Ano, každá osoba má na pokoji připraven ručník a osušku, které samozřejmě dle potřeby během pobytu měníme za čisté.

Můžeme s čipy do vody?
Čipy jsou vodotěsné, takže s nimi můžete i do vody.

Můžeme natěžovat útratu na pokoj?
Můžete natěžovat útratu na pokoj, je ale potřeba při příjezdu vytvořit předautorizaci Vaší platební karty. V den odjezdu po vyrovnání hotelového účtu bude předautorizace zrušena.

Můžeme jít do Aquaparku v županech?
Můžete, případně můžete využít převlékárny a skříněk přímo v Aquaparku. Skřínku si otevřete pomocí čipu.

Jak prokážu, že mám v balíčku přístupy do zábavních středisek?
Při příjezdu do našeho hotelu Vám recepční připraví čip (žluté hodinky s naším logem), který slouží jako klíček od pokoje, ale také zde máte nahrané neomezené vstupy (dle typu pobytu).

Můžeme někde nechat zavazadla?
Zavazadla si můžete uschovat v místnosti pro zavazadla (luggage room) za hotelovou recepcí.

Můžeme si uschovat lyže/kola?
Pro úschovu lyží a kol máme k dispozici lyžárnu/kolárnu, do které mají přístup jen recepční nebo bezpečnostní služba hotelu.

Můžeme si s sebou vzít psa?
Čtyřnozí kamarádi jsou u nás vítáni, cenu za jejich pobyt najdete v ceníku.

Jak je to u Vás se stravováním vegetariánů, veganů, celiaků či osob s jinými speciálními dietami?
Našim hostům vycházíme maximálně vstříc. Nabídku pro vegetariány, vegany a celiaky najdete v běžných snídaních a večeřích, které jsou servírovány formou bufetu. Dokážeme se přizpůsobit i speciálním dietám, pokud o nich budeme vědět, ideálně 3 dny před příjezdem.